Privacy Statement

Als je bij ons besteld hebben wij een aantal gegevens van je nodig. Deze gegevens worden gebruikt om je bestelling soepel te verwerken en bij je thuis te krijgen. Wij slaan deze gegevens op in onze beveiligde database, gewoon hier in Nederland. Wij geven je gegevens niet door aan derden voor een ander doel dan het verwerken van je bestelling of het verbeteren van onze service. Wij verkopen immers sokken, geen persoonsgegevens. Belooft.  In ons Privacy Statement leggenwe uit welke persoonsgegevens we verzamelen en hoe we die verwerken. Voor- en achternaam We spreken je graag aan bij je naam, 'Hey' gebruikten we vroeger op het schoolplein. Adres en woonplaats
Dit maakt het werk van de postbodes zoveel eenvoudiger.
Telefoonnummer De beller is sneller! Als er iets mis gaat met je bestelling, een artikel niet op voorraad bijvoorbeeld, bellen we je graag om de oplossingen door te spreken. Gebeurt gelukkig niet zo vaak.  Betaalgegevens Voor het betalingsprocess maken wij gebruik van het platform van Sisow zij faciliteren de betaling en geven aan ons door of je wel of niet betaald hebt. Je IBAN nummer wordt door hun geregistreerd en aan ons door gegeven zodat wij je eventueel geld terug kunnen geven als we iets niet kunnen leveren.  IP-adres Je IP adres is essentieel voor het goed laten functioneren van onze website. Zo onthouden wij wat er in je winkelmandje zit, geven we je advies en onthouden we wat je "als laatst bekeken hebt".  E-mailadres Je e-mailadres gebruiken wij om je op de hoogte te stellen van de voortgang van je bestelling, we sturen je een factuur en we sturen je een track-en-trace code zodat je kan zien wanneer PostNL je pakketje komt brengen. Na drie weken ontvang je van ons een mailtje met de vraag of je een review wilt schrijven over de producten die u van ons heeft ontvangen. Als je dat wilt kun je je inschrijven voor onze nieuwsbrief met interressante aanbiedingen, je kunt jezelf ook altijd weer uitschrijven.  Klantenservice Je kunt met ons bellen, mailen, en  facebooken. Om te zorgen dat je verhaal niet twee keer verteld hoeft te worden, onthouden we het. Oké, oké: met hulp van een notitie in onze beveiligde database, want wij zijn stiekem ook maar mensen en zo kunnen onze collega's eerdere communicatie ook nalezen als ze je aan de telefoon hebben. Wel zo handig toch? Account In je 'Sokkenmarkt-account' staan jouw persoonlijke gegevens. Naam, aflever- en factuuradres, geboortedatum, telefoonnummer en inloggegevens. Handig, dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen. Dan kunnen we je sneller helpen.  Nieuwsbrieven Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief. We sturen je dan maximaal twee keer in de maand leuke aanbiedingen of informatie over nieuwe services. Uitschrijven kan altijd via de link onderin de mail en via onze klantenservice.  Reviews Je kunt andere klanten helpen met jouw review. Door je ervaringen te delen, geef je anderen een nóg beter beeld van een product of dienst. Daarnaast krijg je een code waarmee je de volgende keer 10% korting krijgt. Advies op maat We helpen je graag om de producten te vinden die je nodig hebt, hiervoor gebruiken we je gegevens. Dit doen we met cookies, lees hier meer over. FraudepreventieHet liefst vertrouwen we alles en iedereen. Maar dat is een beetje dom. Soms moeten we klantgegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. En als je je echt héél verdacht maakt, moeten we je gegevens doorgeven aan overheidsinstanties. Doen we liever niet, gedraag je dus een beetje. Is leuker voor ons allemaal. 
  Heb je nog vragen? Onze klantenservice is vandaag tot 18:00 uur geopend
  Stuur een E-mail:  Antwoord in 1 uur op werkdagen
  Bel direct 0297 273363 Geen wachtrij of keuzemenu
  Stel je vraag op Facebook Antwoord in 30 min